תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש באתר "אבן & אור"

1. מבוא וכללי 1.1. ברוכים הבאים לאתר "אבן & אור" בבעלות אביאלה אוחיון (להלן: "האתר" או "בית העסק"). האתר משמש כפלטפורמה לרכישת פריטי עיצוב ייחודיים לבית בעבודת יד, לרבות כלים ואקססוריז מאפוקסי, גבס וחימר. 1.2. כתובת בית העסק הינה: רחוב המצלתיים, מעלה אדומים. 1.3. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן ביצוע רכישה מהווה את הסכמתכם לתנאים אלו.

2. תנאי רכישה והגבלת גיל 2.1. רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי, ארנקים דיגיטליים או אפליקציות תשלום המאושרות באתר. 2.2. הגבלת גיל: ביצוע רכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

3. מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים 3.1. מכיוון שהמוצרים מיוצרים בעבודת יד, ייתכנו זמני הכנה טרם השילוח. 3.2. המוצרים יישלחו ללקוח לכתובת שהוזנה במעמד הרכישה, וזמן ההגעה המקסימלי של המוצר ליעד הוא עד 7 ימי עסקים מהרגע שבו בוצעה הרכישה ו/או הסתיים ייצור הפריט.

4. תנאים לביטול עסקה והחזרות 4.1. ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2. ניתן לבטל את הרכישה ולהחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, לא נגרם לו פגם או נזק, והוא מוחזר באריזתו המקורית. 4.3. במקרה של ביטול העסקה שלא עקב פגם במוצר, ינוכו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. עלות המשלוח חזרה אל בית העסק תחול על הלקוח.

5. פרטים אודות אחריות בית העסק 5.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר. 5.2. פריטי העיצוב עשויים מחומרים הדורשים טיפול עדין. בית העסק לא יישא באחריות לשבר, בלאי או נזק שנגרם למוצר כתוצאה משימוש לא סביר, חשיפה ממושכת לתנאי חוץ קיצוניים, או אי-קיום הוראות התחזוקה.

6. מדיניות פרטיות 6.1. בית העסק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטים שמסרו המשתמשים באתר אלא לצורך מתן השירות, משלוח ההזמנה, יצירת קשר ועיבוד התשלום. המידע נשמר באופן מאובטח. 6.2. פרטי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה. המידע לא יועבר לצד שלישי ללא אישור, אלא אם יידרש על פי חוק.

7. שירות לקוחות ויצירת קשר

7.1. לכל שאלה, בירור או תיאום איסוף/החזרה, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 0527060794

• דואר אלקטרוני: aviellataylor@gmail.com